BİR ÜRÜNÜN RAF FİYATI İLE KASA FİYATININ FARKLI OLMASI HALİNDE TÜKETİCİNİN HAKLARI
Marketlerde, mağazalarda özetle perakende satış yapılan işyerlerinde tüketicilerin yaşadığı problemlerden biri de fiyat etiketine bakarak satın almak istenilen ürünlerin kasa noktasında fiyatlarının farklı olduğunun öğrenilmesidir. Tüketiciler çoğu zaman böyle bir durumla karşılaştıklarında yasal haklarından haberdar olmamalarından kaynaklı olarak ya kasa noktasında ürün için belirtilen fiyattan alışverişine devam etmekte ya da ürünü almayarak vazgeçme yoluna gitmektedir. Oysa Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca çıkarılmış olan Fiyat Etiketleri Yönetmeliği bu gibi durumlarla karşılaşan tüketiciyi koruma altına alan hükümler içermektedir.
Öncelikle ilgili Yönetmeliğin 5. maddesi ”Perakende satışa arz edilen malların veya ambalajlarının yahut kaplarının üzerine kolaylıkla görülebilir ve okunabilir şekilde tüketicinin ödeyeceği tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve birim fiyatını gösteren, üretim yeri ve ayırıcı özelliklerini içeren etiket konulması; etiket konulması mümkün olmayan hâllerde aynı bilgileri kapsayan listelerin kolaylıkla görülebilir ve okunabilir şekilde uygun yerlere asılması zorunludur. Hizmetlerin tarife ve fiyatlarını gösteren listeler de bu madde hükmüne göre düzenlenerek asılır.” hükmünü getirmiştir. Yine bu Yönetmelik 10. maddesi ”Malın satış fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır.” şeklindeki hükmü içermekte ve böylece tüketicilerin sıklıkla karşılaşmakta oldukları bu tür bir problemde hukuken sahip oldukları hakkı açıklığa kavuşturmaktadır.
Tüketicilere koruma sağlayan bu Yönetmelik, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a dayanılarak çıkartılmış olup tüketicinin ürünlerdeki raf fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılıklar olması nedeniyle yaşamış olduğu mağduriyet karşısında Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda yer alan yaptırımlar işyerleri için uygulanabilecektir. Bu nedenle tüketicilerin benzer bir olayla karşılaşmaları halinde bilinçli davranarak hak kaybına uğramamaları yerinde olacaktır.
